Regulamin

Regulamin Sklepu Internetowego

 

I  Słownik pojęć

Dostawa – rodzaj usługi przewozowej wraz z określeniem przewoźnika i kosztu.

Dowód zakupu – paragon fiskalny lub faktura VAT.

Formularz zamówienia – Usługa Elektroniczna, interaktywny formularz dostępny w Sklepie Internetowym umożliwiający złożenie Zamówienia, w szczególności poprzez dodanie Produktów do elektronicznego koszyka oraz określenie warunków Umowy Sprzedaży, w tym sposobu dostawy i płatności.

Kupujący – Konsument oraz Klient.

Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną lub ograniczoną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, korzystająca ze Sklepu Internetowego, w tym w szczególności dokonująca zakupów.

Konsument – klient będący osobą fizyczną, dokonujący zakupów w Sklepie Internetowym w zakresie niezwiązanym bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową (zgodnie z art. 22¹ ustawy z 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (Dz.U. z 1964 Nr 16 poz. 93 ze zm.)

Koszyk – funkcjonalność Sklepu Internetowego, w której widoczne są wybrane przez Klienta produkty, a także ustalenie i modyfikację danych zamówienia, w szczególności: ilość produktów, adres dostawy, dane do faktury, sposób dostawy, formy płatności.

Produkt –  dostępna w Sklepie Internetowym rzecz ruchoma będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.

Regulamin – niniejszy regulamin Sklepu Internetowego

Sprzedawca – „Uzdrowisko Świnoujście” S.A z siedzibą w Świnoujściu przy ul. Nowowiejskiego 2, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego – rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy Szczecin Centrum w Szczecinie – XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000075180, posiadająca kapitał zakładowy w wysokości 13 260 000 zł (trzynaści milionów dwieście sześćdziesiąt tysięcy złotych) w pełni wpłacony NIP 855-000-41-25, REGON 000288260

Sklep Internetowy – prowadzony przez Sprzedawcę Sklep internetowy dostępny pod domeną internetową www.uzdrowisko.pl, za pośrednictwem którego Kupujący może składać zamówienia.

Umowa – umowa zawierana poza lokalem przedsiębiorcy lub na odległość w rozumieniu Ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumentów (Dz.U. z 2014r., poz. 827) w przypadku Konsumentów i umowa sprzedaży w rozumieniu art. 535 Kodeksu cywilnego w przypadku Klientów.

Zamówienie – oświadczenie woli Kupującego złożone za pośrednictwem sklepu określające jednoznacznie: rodzaj i ilość produktów, rodzaj dostawy, rodzaj płatności, miejsce wydania rzeczy, dane Kupującego – zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy pomiędzy Kupującym a Sprzedającym.

I. Składanie zamówienia

Sklep internetowy prowadzi sprzedaż kosmetyków z profesjonalnej linii kosmetyków opartej na złożach solanki Świnoujście. Sprzedaż jest prowadzona za pośrednictwem Internetu wyłącznie na terenie Rzeczpospolitej Polskiej. Informacje na temat swojej oferty Sklep zamieszcza na stronie www.sklep.uzdrowisko.pl

Zamówienia od Klientów są przyjmowane przez stronę internetową www.sklep.uzdrowisko.pl

1. W celu złożenia zamówienia za pośrednictwem strony internetowej, Kupujący zobowiązany jest wypełnić elektroniczny formularz zamówienia. Korzystanie z Formularza Zamówienia rozpoczyna się z momentem dodania przez Kupującego pierwszego Produktu do elektronicznego koszyka w Sklepie Internetowym. Złożenie Zamówienia następuje po wykonaniu przez Kupującego łącznie dwóch kolejnych kroków – (1) wypełnieniu Formularza Zamówienia i (2) kliknięciu na stronie Sklepu Internetowego po wypełnieniu Formularza Zamówienia pola „Złóż zamówienie” – do tego momentu istnieje możliwość samodzielnej modyfikacji wprowadzanych danych (w tym celu należy kierować się wyświetlanymi komunikatami oraz informacjami dostępnymi na stronie Sklepu Internetowego). W Formularzu Zamówienia niezbędne jest podanie przez Kupującego następujących danych dotyczących Kupującego: imię i nazwisko/nazwa firmy, adres (ulica, numer domu/mieszkania, kod pocztowy, miejscowość,), adres poczty elektronicznej, numer telefonu kontaktowego oraz danych dotyczących Umowy Sprzedaży: Produkt/y, ilość Produktu/ów, miejsce i sposób dostawy Produktu/ów, sposób płatności
2. Po otrzymaniu zamówienia Sprzedający wyśle do Kupującego wiadomość e-mail z prośbą o potwierdzenie złożonego zamówienia poprzez kliknięcie linku „Potwierdź zamówienie”
3. Zawarcie umowy z Kupującym następuję z chwilą potwierdzenia zamówienia. Warunkiem zawarcia umowy sprzedaży jest akceptacja Regulaminu Sklepu.
4. Po otrzymaniu potwierdzenia zamówienia Sprzedający wyślę do Kupującego wiadomość e-mail ze wszystkimi szczegółami zamówienia tj. nazwa i dane Sprzedającego, datę złożenia zamówienia, numer zamówienia, listę zamówionych produktów oraz liczbę sztuk, ceny jednostkowe produktów, suma wartości wszystkich zamawianych sztuk wszystkich produktów, koszt dostawy, suma wartości wszystkich zamawianych produktów wraz z kosztem dostawy, wybrany sposób płatności, wybrana forma wysyłki, dane klienta, adres dostawy, dane kontaktowe klienta, informacja o prawie odstąpienia od umowy zakupu, linki do pobrania regulaminu oraz formularza odstąpienia od umowy zakupu.

II. Realizacja zamówienia

1. Kupujący zobowiązany jest dokonać zapłaty za zakupione produkty oraz koszty dostawy z góry w terminie 10 dni roboczych od dnia potwierdzenia zamówienia.
2. W przypadku braku wpłaty w terminie 10 dni od daty złożenia zamówienia, zamówienie uznaje się za niezłożone.
3. Na podstawie złożonego przez Kupującego zamówienia, Sprzedający zweryfikuje dostępność zamówionego towaru w sklepie internetowym.
4. W przypadku braku zamówionego produktu w Sklepie Internetowym lub z innych przyczyn Sprzedający niezwłocznie, najpóźniej jednak w ciągu 5 dni roboczych od zawarcia umowy poinformuje o tym Kupującego za pomocą poczty elektronicznej e-mail proponując: zwrot pieniędzy, wydłużenie czasu realizacji zamówienia lub zakup innego, zamiennego produktu. Jeżeli w ciągu 5 dni roboczych Sprzedający nie otrzyma żadnej odpowiedzi od Kupującego albo otrzyma odpowiedź z żądaniem zwrotu pieniędzy, Sprzedawca zwróci otrzymaną od Kupującego sumę pieniężną za niezrealizowane zamówienie. Zwrot uiszczonej przez Kupującego należności zostanie dokonany na rachunek bankowy, z którego płatność była dokonana.
5. Rozpoczęcie realizacji zamówienia następuje w ciągu 48 godzin od daty zaksięgowania wpłaty na konto Sprzedającego oraz zweryfikowaniu dostępności produktów. Zamówienia realizowane są godzinach pracy obsługi Sklepu tj. w dni robocze od poniedziałku do piątku w godzinach 7:00-15:00.
6. Do każdej przesyłki dołączany jest dowód zakupu, tj. paragon fiskalny. Faktura VAT wystawiana jest na życzenie Kupującego wyrażone w formularzu zamówienia, poprzez zaznaczenie pola „Chcę otrzymać fakturę VAT”. Warunkiem wystawienia faktury VAT jest wskazanie przez Kupującego w formularzu zamówienia numeru NIP Kupującego, a w przypadku osoby fizycznej podanie numeru PESEL Kupujący wyraża zgodę na wystawienie faktury VAT bez jego podpisu.

III  Ceny towarów i koszty dostawy

1. Wszystkie ceny produktów podawane w sklepie internetowym są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.

2. Cena podana przy każdym produkcie jest wiążąca w chwili złożenia przez Kupującego zamówienia.

3. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów znajdujących się w ofercie Sklepu, wprowadzania nowych produktów do oferty Sklepu, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach Sklepu bądź wprowadzania w nich zmian. Nie ogranicza to jednak w żaden sposób praw nabytych przez Klientów; tj. zmiany nie dotyczą zamówień, które zostały złożone.

4. Realizacja wysyłki zamówienia w Sklepie Internetowym odbywa się za pośrednictwem firmy kurierskiej lub Poczty Decyzję o tym za pośrednictwem której firmy zostanie zrealizowana dostawa podejmuje Klient składający zamówienie w trakcie jego składania.

Wysyłka za pośrednictwem Poczty Polskiej

Rodzaj płatności Koszt przesyłki

Płatność przelewem

15,00 zł

 

Przesyłki są doręczane tylko i wyłącznie przez Pocztę Polską S.A.

2. Czas realizacji zamówienia

1. Zamówienia składane w Sklepie są realizowane wyłącznie w dni robocze. Zamówienia składane w soboty, niedziele i święta są realizowane pierwszego kolejnego dnia roboczego.
2. Realizacja zamówienia nastąpi po jego potwierdzeniu przez Klienta i zaksięgowaniu wpłaty. Zamówienie na produkty o różnym czasie realizacji wysyłane jest po skompletowaniu całości zamówienia.
3. Czas oczekiwania na przesyłkę wynosi od 48 godzin do 21 dni. Na czas oczekiwania składa się = czas realizacji zamówienia (skompletowanie towarów do zamówienia) + przewidywany czas dostawy.
4. Dostawa produktu do Klienta odbywa się za pośrednictwem Kuriera firmy lub Poczty Polskiej, w dni robocze od poniedziałku do piątku.

3. Formy płatności

1.  W sklepie internetowym za złożone zamówienie można dokonać płatności w formie przelewu tradycyjnego na poniższy rachunek bankowy:

Bank PEKAO S.A. I O/Świnoujście
PL 66 1240 3914 1111 0000 3087 5380
SWIFT /BIC: PKO PPLPW

2. Za pomocą przelewów internetowych Tpay.com
3. Jak wskazano w rozdziale III pkt.1 Kupujący, jest zobowiązany do uiszczenia opłaty za złożone zamówienie w terminie do 10 dni roboczych od daty złożenia zamówienia. W przeciwnym wypadku oferta Sprzedawcy nie jest wiążąca i zamówienie zostaje usunięte z systemu. W tytule płatności wystarczy podać numer składanego zamówienia.

3. Reklamacja i gwarancja

1. Sprzedawca odpowiada wobec Klienta będącego Konsumentem z tytułu niezgodności towaru z umową sprzedaży w zakresie określonym ustawą z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie kodeksu cywilnego.
2. Sprzedawca odpowiada wobec Klienta niebędącego Konsumentem na podstawie przepisów Kodeksu cywilnego w zakresie rę

IV. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument, który zawarł umowę na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów za wyjątkiem kosztów określonych w ust. 6
2. Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od daty otrzymania zrealizowanego zamówienia (dostarczenia zakupionego produktu). Jeżeli zamówienie jest realizowane w częściach – od daty otrzymania przez konsumenta ostatniej części zrealizowanego zamówienia.
3. Odstąpienie od umowy zgodnie z ust. 1 powyżej wymaga złożenia oświadczenia na piśmie w terminie wskazanym wyżej. (Konsument może skorzystać ze wzoru oświadczenia znajdującego się na stronie Sklepu Internetowego oraz dołączonego  linku do wiadomości e-mail potwierdzającej złożenia zamówienia).
4. W razie odstąpienia od umowy konsument zobowiązany jest do zwrotu zakupionego produktu/ów w terminie 14 dni od złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy i  w stanie niewykraczającym poza konieczny do stwierdzenia charakter produktu.
5. Sprzedający zwróci Konsumentowi uiszczona przez Konsumenta należność w terminie do 21 dni roboczych od dnia otrzymania zwracanych produktów, na rachunek z którego została dokonana płatność za zwrócony produkt/y.
6. Bezpośredni koszt zwrotu zakupionych produktów w wyniku odstąpienia ponosi Konsument.

V. Ochrona danych osobowych

1. Składając zamówienia Kupujący wyraża zgodę na przetwarzanie podanych przez niego danych osobowych w celu realizacji i obsługi zamówienia przez Sprzedającego, który jest jednocześnie administratorem danych, zgodnie z przepisami ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych.
2. Dane osobowe znajdujące się w bazie danych Sprzedawcy nie są przekazywane podmiotom nie uczestniczącym w realizacji umowy sprzedaż
3. Klient zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych ma prawo wglądu do swoich danych osobowych, możliwość ich poprawiania oraz usunięcia. Sprzedawca zapewnia każdemu Klientowi prawo kontroli przetwarzania danych zgodnie z art. 32 ustawy
4. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednakże brak zgody na przetwarzanie danych osobowych uniemożliwia zrealizowanie zamówienia Klienta.

5. Postanowienia końcowe

1. Regulamin dostępny jest dla wszystkich Klientów w wersji elektronicznej na stronie Sklepu uzdrowisko.pl (w zakładce „Regulamin”). Ponadto link do Regulaminu jest dołączany każdorazowo do wiadomości e-mail kierowanej do Kupującego w celu potwierdzenia złożonego zamówienia.
2. Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest posiadanie urządzeń pozwalających na dostęp do Internetu, poczty e-mail oraz przeglądarki zasobów internetowych umożliwiającej wyświetlanie stron www.
3. Zakazuje się osobom korzystającym ze Sklepu (w tym Klientom) zamieszczania w nim treści bezprawnych.
4. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem obowiązują przepisy powszechnie obowiązującego prawa, w tym w szczególności postanowienia kodeksu cywilnego, ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny oraz ustawy z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego.
5. Regulamin nie wyłącza oraz nie ogranicza żadnych uprawnień Klienta będącego konsumentem, które przysługują mu na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. W przypadku sprzeczności pomiędzy postanowieniami regulaminu a bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa, przyznającymi konsumentom uprawnienia, pierwszeństwo mają te przepisy.